AI Agent，启动

引言

本文的目的：

为啥，目前AI Agent在企业的落地方向有：

效率提升及自动化，这是目前最集中的方面，场景归类有：
- 常见问题处理/信息查询通知等场景自动化。理解用户意图，调用内部知识库或API（如订单查询、物流跟踪），甚至能处理复杂的对话流程，并在必要时无缝转接给人工。显著降低响应等待成本。
- 内部流程自动化，自动化执行重复性、规则明确的办公室任务，如数据录入、报告生成、邮件分类与回复，释放员工精力到更具创造性的工作中。大幅提升信息流转效率。
决策支持与数据洞察？策略输出
- 通过访问公网数据（社交媒体、行业报告）等，自动洞察分析报告，实时监控市场动态、竞争对手情报和消费者情绪，为产品开发和市场策略提供数据驱动的依据。如：新产品上市前的市场调研Agent、舆情监控Agent。

创新业务与个性化服务
- 原有业务过程中嵌入Agent提升服务效率或体验。企业助理，员工AI助理，用户小秘等概念。
- AI Agent本身也是一种产品形态，可切入垂直领域，做业务创新。

作为人，受限于工具，不仅记忆、思维方式又或是解决能力，有很多事情都无法做成，而如果有机会一人成军，光是想象都兴奋。要达成这种目标，还需借助工具的力量，AI agent是一个不错的途径。